Вертикальный пылесос Pixie JJ-098

Заказала 2 пылесоса на выбор, когда пошла оплачивать за выбранный пылесос, парень который собирал их положил насадку от моего пылесоса в другой оказывается ( на момент оплаты я думала он сверил по инструкции и не стала перепроверить, ведь он уже его упаковал) дома уже поняла что сделал ошибку. Как решить эту проблему? Звонила по номеру несколько раз. Операторы заняты. Насадка нужная